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Es wird erläutert, wie Einzahlungs- und Auszahlungsinformationen im Zusammenhang mit € aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen in Deutschland gehandhabt werden. Es wird auch erläutert, wie die Identität von Personen überprüft und ihre Geräte und Spiele nachverfolgt werden. Außerdem wird erläutert, welche Rechte Sie als deutsch-Spieler haben, wie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung von Informationen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Im Jet Casino ist Ihre Fähigkeit, Boni zu erhalten, mit den von Ihnen gewählten Datenschutzeinstellungen verbunden. Wir können Ihnen Bonusnachrichten senden, Werbeprämien auf die richtige Weise vergeben und Angebote vor Missbrauch schützen, je nachdem, wie Sie Ihre Dateneinwilligungseinstellungen konfiguriert haben.
Wenn Sie die richtigen Optionen wählen, können Sie Ihre Boni pünktlich und ohne zusätzlichen Aufwand erhalten. Bevor Sie ein Willkommenspaket, ein Nachladeangebot oder eine Sonderaktion in Anspruch nehmen, können Sie Ihre Einwilligungen ändern. Auf diese Weise behalten Sie die Kontrolle. Wenn Sie es sich später anders überlegen, könnten Sie möglicherweise bestimmte Promo-Funktionen nicht mehr nutzen. Dies gilt insbesondere, wenn der Bonus bestätigt werden muss, dass Sie die Person sind, die Sie angeben.
Einige Boni hängen von der Verarbeitung bestimmter Datenpunkte ab, um sicherzustellen, dass das Angebot fair und von der richtigen Person genutzt wird. Wenn Sie beispielsweise einen Bonus im Wert von bis zu €200 in Anspruch nehmen, müssen wir möglicherweise Ihre Geräte-, Konto- und Transaktionsdaten prüfen, um sicherzustellen, dass der Bonus der richtigen Wallet zugewiesen wird und dass Sie nicht mehr als eine Inanspruchnahme vornehmen.
In der Praxis kann die Zustimmung zur notwendigen Werbeverarbeitung Wartezeiten verkürzen. Es ist möglich, dass Sie keinen Bonus erhalten oder bestimmte personalisierte Werbeaktionen nicht sehen können, wenn Sie die Datennutzung zu stark einschränken. Dies könnte passieren, bis bestimmte Prüfungen abgeschlossen sind. Wesentliche Konto- und Sicherheitsverarbeitung – erforderlich, um Boni anzuwenden, den Fortschritt von Wetteinsätzen zu verfolgen und Missbrauch zu verhindern – ist eine gängige Art von Einwilligung im Zusammenhang mit Werbeaktionen. Marketingkommunikation: Hierbei handelt es sich um E-Mails und ähnliche Kanäle, die verwendet werden, um Bonuscodes, zeitlich begrenzte Angebote und Neuigkeiten zu versenden. Anpassung – hilft dabei, Angebote an Ihre Spielweise anzupassen, was sich darauf auswirken könnte, wie häufig Sie bestimmte Angebote sehen.
Es ist wichtig sicherzustellen, dass Jet Casino auf Ihre Zahlungs- und Bonusaufzeichnungen zugreifen kann, wenn eine Werbeaktion eine qualifizierende Einzahlung erfordert. Wenn beispielsweise die Mindesteinzahlung €20 beträgt, muss das System prüfen, ob die Einzahlung den Bedingungen der Werbeaktion entspricht, bevor die Belohnung vergeben werden kann.
Personen, die im Jet Casino spielen möchten, müssen nicht allen optionalen Bedingungen zustimmen. Einige Werbeaktionen hängen jedoch von Kommunikation und Nachverfolgung ab, um fair zu sein, und das Entfernen dieser Berechtigungen könnte den Zugriff auf bestimmte Kampagnen erschweren oder dazu führen, dass Belohnungen später als geplant gutgeschrieben werden.
Jet Casino ist so konzipiert, dass Sie sich schnell anmelden können, sodass Sie in wenigen Minuten ein Konto erstellen und direkt zur Lobby gelangen können. Der Registrierungsprozess fragt nur nach den Informationen, die zur Erstellung Ihres Profils erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Sie darauf zugreifen können, und um Ihr Konto für Ein- und Auszahlungen vorzubereiten.
Jet Casino versucht, die Anmeldeinformationen so kurz und klar wie möglich zu halten. Sie sehen, welche Felder erforderlich sind, warum sie abgefragt werden und wann später möglicherweise weitere Informationen benötigt werden, z. B. wenn Sie eine Auszahlung von 500 € beantragen oder wenn Aktivitäten auf Ihrem Konto zusätzliche Sicherheitsprüfungen auslösen.
Wenn Sie ein Konto erstellen, geben Sie in der Regel einige persönliche Daten ein, die zur Identifizierung Ihres Profils und zur Sicherung Ihres Kontos verwendet werden. Diese Daten helfen Jet Casino auch dabei, etwaige Gesetze und Vorschriften zur verantwortungsvollen Spielweise einzuhalten, die in Deutschland gelten können. Kontozugriff, Bestätigungen und Sicherheitswarnungen können an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet werden.
Passwörter und, falls verfügbar, zusätzliche Sicherheitsoptionen wie die Einrichtung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung werden für die Anmeldung und Sicherheit verwendet. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihr Geburtsdatum angeben, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und um Minderjährige am Spielen zu hindern. Adressinformationen: eine Wohnadresse mit Stadt und Postleitzahl, damit diese später mit Verifizierungsunterlagen abgeglichen werden kann. Unabhängig davon, in welchem Land Sie leben oder welche Staatsangehörigkeit Sie angeben, können Sie aufgefordert werden, nachzuweisen, dass Ihnen das Spielen gestattet ist. Wenn unterstützt, können unterstützte schnelle Anmeldemethoden einigen Spielern helfen, die Registrierung noch schneller abzuschließen. In diesem Fall erhält Jet Casino nur die Informationen, die der Anbieter sendet, und Sie können in der Regel fehlende Profilfelder ändern oder ergänzen.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt und konsistent sind, damit Ihr Konto funktionieren kann. Wenn Sie später versuchen, 500 € abzuheben oder 100 € mit einer Zahlungsmethode einzuzahlen, die übereinstimmende Daten des Kontoinhabers erfordert, kann es länger dauern, bis das Geld überwiesen wird.
Jet Casino verwendet Kontozugriffskontrollen, um Ihr Profil, Ihre Spielhistorie und Ihre Transaktionen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Kontrollen sollen sicherstellen, dass die Anmeldung auf allen Geräten sicher ist und nur der verifizierte Kontoinhaber auf die Website zugreifen kann. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren, und haften für alles, was unter Ihrem Konto geschieht.
Wenn Sie glauben, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto erhalten hat, sollten Sie sofort Maßnahmen ergreifen, um das Risiko zu verringern und zu verhindern, dass unbefugte Handlungen vorgenommen werden.
Das Passwort, das Sie zur Anmeldung beim Jet Casino verwenden, sollte eindeutig und schwer zu erraten sein. Verwenden Sie ein anderes Passwort für diese Website als für E-Mail, Banking oder andere Spiele, und geben Sie es niemandem weiter, nicht einmal Familienmitgliedern oder Freunden. Kombinieren Sie Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbole, um ein starkes Passwort zu erstellen. Geben Sie nicht Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder alltägliche Phrasen an. Wenn Sie glauben, dass Ihr Passwort möglicherweise bekannt geworden ist oder Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwendet haben, sollten Sie es ändern.
Auf keinen Fall sollten Sie Ihre Passwörter im Klartext aufschreiben oder per E-Mail versenden. Wenn Sie wiederholt fehlgeschlagene Anmeldeversuche unternehmen, kann Jet Casino zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Begrenzungen der Anzahl der Versuche und vorübergehende Sperrung Ihres Kontos hinzufügen. Das Ziel dieser Schritte ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Verhinderung von Brute-Force-Angriffen. Sie können verwendet werden, um den Kontobesitz zu bestätigen und Ihnen den Zugang wiederherzustellen, daher bewahren Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Telefonnummer sicher auf. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse erhalten oder glauben, dass sie gehackt wurde, ändern Sie Ihre Anmeldeinformationen sofort und kontaktieren Sie den Support, um Ihr Konto wiederherzustellen. Wenn Sie Ihre Gerätesoftware auf dem neuesten Stand halten und sich nicht über unsichere öffentliche Netzwerke anmelden, verringern Sie Ihr Risiko. Denken Sie daran, sich jedes Mal abzumelden, wenn Sie ein gemeinsam genutztes oder öffentliches Gerät verwenden.
Um Ihr Konto zu schützen, kontaktieren Sie den Jet Casino-Support sofort, wenn Sie ungewöhnliche Anmeldungen, Passwortänderungen oder Aktivitäten bemerken, die Sie nicht autorisiert haben, wie z. B. eine Einzahlung von €100 oder eine Auszahlungsanfrage über €500. Wir können den Zugriff einschränken, den Besitz bestätigen und die Sicherheit aufrechterhalten.
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder eine der Zahlungsmethoden von Jet Casino verwenden, verarbeiten wir eine geringe Menge an Transaktionsdaten, um die Zahlung abzuschließen, sicherzustellen, dass wir das Geld erhalten haben, und sicherzustellen, dass Ihr Kontostand korrekt ist. Um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen, Sie und das Casino vor Betrug zu schützen und unseren rechtlichen und finanziellen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir Ihre Informationen verarbeiten.
Wir fragen nur nach Informationen, die für die gewählte Zahlungsmethode erforderlich sind, und verwenden sichere technische und organisatorische Maßnahmen zur Handhabung von Transaktionsdaten. Ihre sensiblen Zahlungsinformationen werden von einem Drittanbieter für Zahlungen verarbeitet, wenn Sie eine Zahlung vornehmen. Jet Casino erhält nur die Informationen, die es benötigt, um die Transaktion zu bestätigen und Ihnen bei Bedarf zu helfen.
Kontobezeichner, wie Ihre Jet Casino-Konto-ID, Ihr Benutzername und Ihre registrierte E-Mail-Adresse, werden verwendet, um die Zahlung mit Ihrem Profil zu verknüpfen. Diese Informationen werden von Jet Casino und seinen Zahlungspartnern je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und der beteiligten Bank oder dem Zahlungsanbieter erfasst.
Zur Nachverfolgung und Abgleichung von Transaktionen werden Transaktionsbezeichner wie Auftrags-IDs, Zeitstempel, Zahlungsreferenznummern und Autorisierungscodes verwendet. Einzelheiten zur Zahlungsmethode – versteckte Informationen wie teilweise Kontonummern, die Art des Zahlungsnetzwerks oder eine Wallet-ID (der Zahlungsanbieter verarbeitet in der Regel vollständige Karten- oder Bankdaten). Betrag und Status: Der Betrag der Einzahlung, alle anfallenden Bearbeitungsgebühren und Aktualisierungen des Status (ausstehend, abgeschlossen oder storniert). Geräte- und Sicherheitssignale: Dazu gehören die IP-Adresse, Gerätekennungen, Browserdaten und Betrugspräventionssignale, die verwendet werden, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen. Informationen, die für die Einhaltung erforderlich sind, wie Eigentumsnachprüfungen oder Verifizierungsflags für Transaktionen mit höherem Risiko. Jet Casino wird Sie niemals nach Ihren vollständigen Bankpasswörtern oder anderen privaten Informationen fragen, die in Chat oder E-Mail zur Identitätsprüfung verwendet werden könnten.
Wenn jemand diese Art von Informationen anfordert, antworten Sie nicht. Kontaktieren Sie stattdessen sofort den Support. Die Einzahlungsanfrage wird sicher an den entsprechenden Zahlungsanbieter oder Prozessor gesendet, wenn Sie eine Einzahlung tätigen. Dieser prüft, ob die Zahlung erfolgt ist, und sendet Jet Casino eine Bestätigung. Anschließend aktualisiert Jet Casino Ihr Guthaben und führt eine kleine Aufzeichnung der Transaktion für Compliance, Kundenservice, Buchhaltung und die Bearbeitung von Streitigkeiten.
Transaktionsdaten können analysiert werden, um ungewöhnliche Muster zu erkennen, unbefugte Nutzung zu reduzieren und Streitigkeiten beizulegen. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise Zahlungsbezeichner mit Kontoinformationen abgleichen und Risikosignale prüfen, wenn eine Zahlung abgelehnt, storniert oder vom Anbieter gekennzeichnet wird.
Zahlungsaufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Erfüllung gesetzlicher, statutarischer und buchhalterischer Anforderungen erforderlich ist. Dies kann über die Schließung des Kontos hinausgehen, wenn dies gesetzlich oder aus geschäftlichen Gründen erforderlich ist. Wenn Sie beispielsweise versuchen, zwei schnelle Einzahlungen von je 50 € in kurzer Zeit vorzunehmen, kann das System zusätzliche Nachweise anfordern oder die Verarbeitung vorübergehend stoppen, wenn dies nicht mit Ihrem üblichen Verhalten übereinstimmt. Dies schützt Ihr Konto und reduziert betrügerische Transaktionen.
Jet Casino kann eine Identitätsprüfung (KYC) anfordern, um Auszahlungen sicher und pünktlich abzuwickeln.
Diese Prüfungen stellen sicher, dass das Konto Ihnen gehört, dass niemand sonst Ihr Guthaben einsehen kann und dass Gewinne an den berechtigten Spieler ausgezahlt werden. Bei Anzeichen von Risiken, wie Änderungen der Zahlungsinformationen, ungewöhnlicher Anmeldeaktivität oder einer größeren Auszahlungsanfrage wie Auszahlung von 500 €, wird in der Regel vor der ersten Auszahlung eine Verifizierung angefordert. Als allgemeine Regel fragen wir nur nach dem, was wir benötigen und für angemessen halten.
Wenn KYC ausgelöst wird, können wir die Auszahlung zurückhalten, bis wir die erforderlichen Dokumente erhalten und verifiziert haben. Das Ziel ist es, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass Auszahlungen fair und rechtmäßig erfolgen. Dies gilt auch für Spieler aus Deutschland, wo lokale Gesetze oder Zahlungspartner möglicherweise zusätzliche Prüfungen erfordern.
Je nach Ihrer Situation können wir eine Kombination aus Dokumenten und Bestätigungen anfordern. Die genaue Zusammenstellung kann je nach Ihrer Zahlungsmethode, dem Auszahlungsbetrag und der Notwendigkeit, Ihre deutsch zu prüfen, um Ihre Berechtigung sicherzustellen, variieren. Ausweis: ein amtlicher Lichtbildausweis mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und Foto. Adresse: ein aktueller Adressnachweis, der mit Ihren Kontoinformationen übereinstimmt, z. B. eine Wasserrechnung oder ein offizielles Schreiben. Nachweis, dass die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode Ihnen gehört, z. B. ein Screenshot aus Ihrem Konto oder ein anderer methodenspezifischer Nachweis. Herkunft der Mittel (falls erforderlich): zusätzliche Informationen, um sicherzustellen, dass die Mittel echt sind, insbesondere bei größeren Auszahlungen wie der Auszahlung von €1.000.
Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Kontoprofil mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode und Ihr Casino-Konto denselben Namen verwenden. Wenn Sie etwas erneut senden müssen, teilen wir Ihnen mit, was fehlt oder unklar ist, damit Sie es sofort korrigieren können.
Hält Dokumente während des Hochladens, der Verarbeitung und der Aufbewahrung sicher. Dateien werden über verschlüsselte Kanäle übertragen und mit eingeschränktem Zugriff gespeichert, sodass nur autorisierte Personen darauf zugreifen können. Aus Marketinggründen verwenden wir Ihre Ausweisfotos nicht. Verifizierungsaufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Sicherheit, Betrugsprävention und gesetzliche Anforderungen erforderlich ist. Danach werden sie entweder gelöscht oder gemäß unseren Aufbewahrungsregeln anonymisiert.
Wenn Sie ein Dokument ändern oder aktualisieren müssen, können Sie eine neue Version über den Verifizierungsbereich Ihres Kontos hochladen. Dies erleichtert zukünftige Auszahlungen, auch bei kleineren Beträgen wie der Auszahlung von €100.
Jet Casino ermöglicht es Ihnen, Spielerkontrollen festzulegen, die privat sind und Ihnen helfen, innerhalb Ihrer Komfortzone zu spielen. Ohne private Informationen an andere Spieler oder Außenstehende weiterzugeben, sollen diese Tools das Spiel sicherer machen. Wenn Sie Ihre Grenzen ändern, behandelt Jet Casino diese Informationen als private Kontoinformationen. Als verantwortungsbewusster Spieler können Sie diese nutzen, um die von Ihnen festgelegten Grenzen durchzusetzen und zu verhindern, dass Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis ausgegeben wird.
Andere Benutzer können Ihre Spielerkontrolleinstellungen nicht sehen, zu denen Einzahlungsgrenzen, Verlustgrenzen und Zeit-Erinnerungen gehören. Sie werden in Ihrem Konto gespeichert und sind für andere Benutzer nicht sichtbar. Nicht einmal autorisiertes Personal und Systeme, die diese Informationen benötigen, um Ihre Entscheidungen durchzusetzen, können darauf zugreifen. Aufzeichnungen über Grenzen und Selbstsperre können aus Compliance- und Sicherheitsgründen aufbewahrt werden, z. B. um eine sofortige Reaktivierung zu verhindern, wenn Richtlinien eine Abkühlphase vorsehen. Diese Aufzeichnungen werden als private Informationen behandelt und nicht verwendet, um Ihnen Werbung für Glücksspielprodukte auf der Grundlage von Anzeichen zu senden, die Ihnen schaden könnten. Sie können die meisten üblichen Grenzen in Ihren Kontoeinstellungen festlegen, z. B. den maximalen Betrag, den Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können.
Verlustgrenzen, z. B. dass Nettoverluste €200 pro Woche nicht überschreiten dürfen. Grenzen für Einsätze, z. B. €500 pro Tag als Beispiel. Bei Sitzungszeit-Erinnerungen erhalten Sie in regelmäßigen Abständen eine Nachricht, um Ihre Spielzeit im Blick zu behalten. „Abkühlphasen“ und „Selbstsperren“ sind kurze Pausen oder längere Sperren, die die Nutzung von Glücksspielfunktionen erschweren. Das Senken von Grenzen funktioniert in der Regel schnell, um Sie sofort zu schützen. Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern, können Anträge auf Erhöhung oder Senkung von Grenzen zurückgehalten werden, und Jet Casino kann eine Wartezeit vor Erhöhungen einführen. Nur die Informationen, die zur sicheren Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind, werden geteilt und vertraulich behandelt.
Unter einer Geheimhaltungsvereinbarung kann Jet Casino begrenzte Informationen mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, die bei der Anwendung von Kontrollen helfen, z. B. Plattformsicherheit oder Compliance-Tools. Wenn Deutschland-Recht dies vorschreibt, kann Jet Casino auch relevante Informationen mit Regulierungsbehörden oder zugelassenen verantwortungsvollen Spielprogrammen teilen, jedoch nur in dem erforderlichen Umfang. Sie können verlangen, dass das Gespräch über verantwortungsvolles Spielen vertraulich behandelt wird, wenn Sie den Support kontaktieren. Bevor Änderungen an Kontrollen vorgenommen werden, wird Jet Casino sicherstellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben. Dies gilt insbesondere, wenn die Anfrage für Sie gefährlicher werden könnte, z. B. wenn Sie die Einzahlungsgrenze über €500 erhöhen oder Ihr Konto nach einer von Ihnen beantragten Sperre wieder aktivieren.
Jet Casino ist so eingerichtet, dass mobiles Spielen reibungslos funktioniert, egal ob Sie über einen mobilen Browser auf die Website zugreifen oder eine App nutzen, falls verfügbar. Wir können einige Geräte- und Verbindungsdaten verarbeiten, die für sichere Online-Dienste üblich sind, um die Spielstabilität zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und Ihr Konto zu schützen. Wir möchten nur die Informationen erfassen, die für Funktionalität, Sicherheit und Compliance erforderlich sind. Die Informationen über Ihr Gerät werden sicher aufbewahrt und nicht verwendet, um auf Ihre persönlichen Dateien, Kontakte, Fotos oder andere Inhalte auf Ihrem Telefon zuzugreifen.
Je nach Geräteeinstellung und den von Ihnen gewählten Funktionen kann die App Berechtigungen anfordern.
Sie können diese Einstellungen in Ihrem Betriebssystem jederzeit ändern, um Berechtigungen zu erlauben oder zu verweigern. Das ist es – die Kamera wird nur verwendet, wenn Sie Dokumente zur Identitätsprüfung scannen oder Bilder für den Kontosupport aufnehmen möchten. Die Kamera wird nicht verwendet, wenn das Spiel nicht läuft. Optionale Fotobibliothek oder Speicher: Diese wird nur verwendet, wenn Sie Identitätsnachweise, Zahlungsnachweise oder Screenshots für den Kundenservice hochladen möchten. Benachrichtigungen über Ihr Konto und Ihre Sicherheit, Aktualisierungen Ihres Zahlungsstatus und Erinnerungen an verantwortungsvolles Spielen können über Benachrichtigungen gesendet werden, die optional sind. Sie können Marketingnachrichten deaktivieren, und diese werden nur gesendet, wenn Sie sie anfordern. Standort (eingeschränkt und oft nicht erforderlich): Dieser wird verwendet, um sicherzustellen, dass Dienste in Ihrer Region verfügbar sind, Betrug zu verhindern und regulatorische Anforderungen dort zu erfüllen, wo sie gelten.
Wenn der Zugriff auf den Standort verweigert wird, können wir weniger genaue Signale verwenden, z. B. regionsbasierte IP-Prüfungen. Sie können möglicherweise einige Funktionen nicht nutzen, wenn Sie optionale Berechtigungen nicht erteilen, z. B. Dokumente schneller einzureichen, aber Sie können weiterhin Spiele auf der mobilen Website spielen, sofern aktiviert. Gerätetyp, Betriebssystemversion, Browser- oder App-Version, Spracheinstellungen, Zeitzone, Bildschirmauflösung und technische Kennungen, die uns helfen, Ihre Sitzung nachzuverfolgen und Fehlverhalten zu erkennen, sind einige der Gerätedaten, die wir möglicherweise erfassen. Um Probleme zu finden und die Stabilität zu verbessern, können wir auch Informationen über Ihre Verbindung und Nutzung erfassen, z. B. Ihre IP-Adresse, eine grobe Vorstellung Ihres Standorts, Zeitstempel, Absturzprotokolle und grundlegende Interaktionsereignisse wie erfolgreich geladene Seiten.
Wir verwenden Ihre mobilen und Gerätedaten nur aus praktischen Gründen, z. B. um Ihre Sitzung sicher zu halten, unbefugten Zugriff zu erkennen, Zahlungsbetrug zu verhindern, sicherzustellen, dass Spiele korrekt laden, und eine hohe Serviceleistung aufrechtzuerhalten. Wir könnten Geräte- und Sitzungssignale verwenden, um ungewöhnliche Anmeldungen vor einer Auszahlungsanfrage über 500 € zu erkennen oder sicherzustellen, dass eine Einzahlung von 100 € von der richtigen Person stammt. Mobile Analysen, Absturzberichte, Zahlungssicherheit und Betrugsprävention können alle Drittanbieter-SDKs und Dienstleister nutzen. Diese Dienstleister sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Informationen sicher aufzubewahren, und erhalten nur die Informationen, die sie zur Erbringung der Dienstleistung benötigen.
Dritten ist es nicht gestattet, die Informationen über Ihr Gerät für eigene Zwecke zu verwenden, wenn dies nicht für den von Ihnen angeforderten Dienst erforderlich ist. Änderungen von Geräteberechtigungen, das Löschen von Cookies und die Nutzung privater Surfmodi (sofern unterstützt) sind einige der Dinge, die Sie auf Ihrem Telefon tun können. Denken Sie daran, dass die Einschränkung von Cookies oder bestimmten Kennungen die Dauer Ihrer Anmeldung, die Funktionsweise von Geolokalisierungsprüfungen und die Fähigkeit, Ihre Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen zu merken, beeinflussen kann. Verschlüsselte Verbindungen und Sitzungsschutz machen mobile Geräte sicherer. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon-Passcode stark ist, halten Sie das Betriebssystem auf dem neuesten Stand, und vermeiden Sie Jailbreaks oder Root-Zugriff auf Geräte. Geben Sie außerdem niemandem Ihre Einmalcodes oder Anmeldeinformationen.
Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Methodentyp, maskierte Kartendaten, Wallet-IDs, Geräte- und Anmeldedaten (IP-Adresse, Geräte-ID) und Transaktionshistorie sind einige der Dinge, die wir erfassen. Diese Informationen helfen uns, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern, Geldwäschevorschriften einzuhalten und Ihr Konto zu schützen. Bei gesetzlichen Namens- oder Geburtsdatumsänderungen kontaktieren Sie den Support und halten Sie Nachweise bereit. Sie können Ihre Kontaktinformationen in Ihrem Profil ändern.
Identitätsnachweis, Verhinderung von Chargebacks und Einhaltung von AML-Regeln sind alles Gründe, warum Verifizierung verwendet wird. Vor Ihrer ersten Auszahlung oder wenn unsere Aktivität dies rechtfertigt, können wir folgendes anfordern: 1) einen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis); 2) einen Adressnachweis (eine aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug); und 3) einen Zahlungsmethodennachweis (ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder ein Screenshot Ihrer Wallet mit Ihrem Namen und Ihrer ID). Im Verifizierungsbereich können Sie Dateien hinzufügen. Verwenden Sie klare Bilder, bei denen alle Ecken sichtbar sind und die Details übereinstimmen. Reichen Sie keine Dokumente auf den Namen einer anderen Person ein; wir können nur Dokumente auf Ihren Namen akzeptieren.
Sie sollten prüfen, ob Online-Glücksspiel in Deutschland legal ist, und sicherstellen, dass Sie alt genug sind, um zu spielen. Wenn dies gesetzlich oder durch unsere Lizenzbedingungen erforderlich ist, können wir die Registrierung verweigern, den Zugriff aus bestimmten Gebieten blockieren oder basierend auf Ihrer IP-Adresse oder Ihrem Wohnort zusätzliche Prüfungen anfordern. Wenn Ihr Zugriff nach einer Einzahlung eingeschränkt wird, werden wir Nachweise anfordern und gegebenenfalls den verbleibenden €-Betrag an die Zahlungsmethode zurückerstatten, abzüglich etwaiger Chargeback- oder Bearbeitungsgebühren.
Wir verwenden Sitzungskontrollen, verschlüsselte Verbindungen, Risikoüberwachung und automatisierte Betrugsfilter, um Ihre Informationen sicher aufzubewahren. Wenn Sie etwas über ein öffentliches Wi-Fi-Netzwerk bezahlen, sollten Sie niemals Ihr eigenes Gerät verwenden und den Bildschirm sperren. Erstens ändern Sie Ihr Passwort sofort. Zweitens melden Sie sich auf der Seite „Kontoeinstellungen“ von allen Konten ab. Drittens kontaktieren Sie den Support mit der Uhrzeit des Problems, Ihrem Benutzernamen und etwaigen Screenshots. Viertens sperren Sie bei Bedarf Ihre Zahlungsmethode bei Ihrer Bank oder Ihrem Wallet-Anbieter. Bitte lassen Sie uns Ihre Aktivität prüfen und bestätigen, dass Sie das Konto besitzen, bevor wir es entsperren.
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